노랑풍선은 ‘거품없는 직판여행’ 이라는 희망찬 메시지와 함께 여행업계에 노랑풍선의 깃발을 세웠습니다. 노랑풍선은 지속해서 증가하는
해외여행자의 눈높이에 맞는 다양한 편의를 제공하고 있으며, 급변하는 여행업계의 환경에 대응하기 위해 신규사업 역량강화에 집중하고 노랑풍선의
글로벌화를 더욱 가속시켜나가 여행업계에서의 새로운 사업을 전개하고 있습니다. 노랑풍선은 고객 서비스를 강화하고, 고객에게 차별적 가치를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 모든 체계를 고객중심으로 재편하여 예약단계부터
여행을 마치는 순간까지 고객의 경험치와 기대치를 동시에 충족할 수 있는 수준의 서비스를 제공하기 위해 단계별 절차와 기준을 정립하여,
고객에게 진정한 추억과 행복을 나눠드리는 감동 제공 서비스를 제공해 나갈 것입니다. 또한 다양한 VOC 채널 접수되는 고객의 소리에 귀를 기울여 소비자들의 니즈를 반영한 여행서비스를 제공하는 것과 함께 고객의 마음을 잘 아는
‘여행친구’의 모습으로 적극적으로 소통하는 전문적인 여행사, 소비자 중심 경영을 실천하는 국내 최고의 여행사로 성장해 나갈 것입니다 대한민국 국민이 가장 선호하는 여행의 대표 브랜드로 자리매김해서 여행의 트랜드와 문화를 선도하여 국민의 삶의 질을 향상시키는 데
이바지할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 노랑풍선의 더 큰 도약에 많은 관심과 성원 부탁드립니다. 감사합니다.