고객만족경영
고객서비스 헌장
노랑풍선
서비스 헌장 본문
거품없는 여행상품
거품없는 여행상품으로 최고의 만족을 드리겠습니다.
고객의 안전
고객의 안전을 최우선으로 하여 여행문화를 선도하겠습니다.
친절한 서비스
친절한 서비스로 고객감동경영을 실천하겠습니다.
약속 준수
고객과의 약속을 준수하며 업무를 신속하고 정확하게 처리하겠습니다.
소중한 의견
고객의 소중한 의견을 경영에 충실히 반영하겠습니다.
이와 같은 약속을 지키기 위해 구체적인 [서비스 이행표준]을 정하여 이를 성실히 실천하겠습니다.
-노랑풍선 임직원 일동
1 | 거품 없고 정직한 여행상품으로 만족을 드리겠습니다. |
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2 | 안전한 여행을 위하여 최선을 다하겠습니다. |
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3 | 친절로 고객을 맞이하는 우리의 자세 |
가. 방문하시는 경우 : 방문고객 설문조사 시행
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4 | 고객과의 약속을 반드시 지키겠습니다. |
불편사항 접수처
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5 | 고객의 의견은 노랑풍선의 서비스에 반영됩니다. |
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